Claus de la logística en el comerç online
Descobreix i aprèn la importància de tenir controlat la logística dels enviaments i quin és el model més adequat per el teu projecte
Descripció
El dinamisme de les vendes a través d’internet ha incrementat exponencialment la gestió de la logística, alhora de fer els enviaments dels productes. Disposar d’una bona plataforma logística que permeti gestionar amb la màxima rapidesa i seguretat lliuraments i devolucions de productes és un dels objectius que es volen assolir en aquest curs.
Programa
- Hola!
- Introducció
- Mòdul 1: Tecnologia
- 1.1 Introducció al mòdul
- 1.2 Software
-
Plataforma de Comerç Electrònic
-
Eina per gestionar inventaris
-
Eina per gestionar clients
-
- 1.3 Resum i exercisis
- Mòdul 2: Processos
- 2.1 Introducció
- 2.3 Procés d'Enviament
- 2.4 Procés de Lliurament
- 2.5 Procés de Control
- 2.6 Resum i exercisis
- Mòdul 3: Tipus de Logística
- 3.1 Introducció
- 3.2 Tipus de logística
-
Entrega directa
-
Entrega en delegació
-
Entrega en punts de recollida
-
Dropshipping
-
Venta creuada
-
Logística de gran volums
-
- 3.3 Resum i exercicis
- Mòdul 4: Devolucions, canvis i incidències
- 4.1 Condicions de compra
- 4.2 Atenció al client
- 4.3 Resum i exercicis
- Fi de curs
-
Valoració del curs
-
Validació de curs
-
Professor
Ester Serra és consultora en estratègia digital i ajuda a petites marques a vendre a través d'Internet, assessorant sobre les eines més adequades pel negoci i duent a terme la seva implementació. També ajuda a les empreses a estructurar els seus processos per automatitzar aquelles parts del negoci que molts cops treuen molt de temps, però que realment no aporten valor afegit. La podeu trobar a itserra.com